1. ASPECTOS GENERALES

GREENPUBLICIDAD S.A.S. es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT. 900.527.455-5, con domicilio en la ciudad de Cali Valle., quien para los efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma GREENCUPONES (en adelante, “Términos y Condiciones”) se denominará “GREENCUPONES”.

2.  DEFINICIONES

1. Aliado Comercial: Persona natural o jurídica que exhibe, ofrece, descuentos a través de la Plataforma GREENCUPONES, para que los mismos sean adquiridos por los Usuarios/Consumidores.
2. Créditos: Significan los intangibles con los que cuenta el Usuario/Consumidor en la sección denominada “Promos y Créditos” al interior de la Plataforma GREENCUPONES, con los cuales puede adquirir los productos y/o servicios exhibidos en la Plataforma GREENCUPONES.
3. Datos Personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
4. Plataforma GreenCupones: Plataforma virtual compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web por medio de la cual los Aliados Comerciales exhiben, ofrecen y comercializan productos y/o servicios con descuentos para que sean adquiridos por los Usuarios/Consumidores.
5. Titular: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
6. Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
7. Usuario/Consumidor: Persona natural que, como destinatario final, utiliza la Plataforma GREENCUPONES para adquirir los descuentos exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales a través de la misma.

3.  OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga GREENCUPONES a los Usuarios/Consumidores para que éstos ingresen a la Plataforma GREENCUPONES, se informen sobre los productos y servicios exhibidos, con descuentos ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales, y puedan adquirir los mismos a través de la Plataforma GREENCUPONES.

4.  ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Usuario/Consumidor, al momento de registrarse en la Plataforma GREENCUPONES, voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad, por lo cual, se obliga irrevocablemente a éstos.

La persona natural que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza ser el Usuario/Consumidor que hará uso de la Plataforma GREENCUPONES.

5.  FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA GREENCUPONES

La Plataforma GREENCUPONES es una plataforma virtual, por medio de la cual se pueden conectar: (i) los Aliados Comerciales; (ii) los Usuarios/Consumidores. Así, a través de la Plataforma GREENCUPONES, los Aliados Comerciales pueden exhibir sus productos y/o servicios, con descuentos con el fin de que sean adquiridos por los  Usuarios/Consumidores.

Es importante aclarar que GREENCUPONES no comercializa productos y/o servicios ni presta servicios de logística y/o entrega a los Usuarios/Consumidores. Los precios, cantidad, disponibilidad y características de los productos y/o servicios exhibidos en la Plataforma GREENCUPONES son determinados directamente por los Aliados Comerciales y no por GREENCUPONES.

Teniendo esto en cuenta, y en virtud del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011 y la Guía para la protección del consumidor de comercio electrónico, emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio, GREENCUPONES es un portal de contacto.

6.  DEBERES DEL USUARIO/CONSUMIDOR

En virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario/Consumidor se obliga a:

(i) Ingresar sus Datos Personales de manera veraz al momento de registrarse en la Plataforma GREENCUPONES;

(ii) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación de su cuenta en la Plataforma GREENCUPONES;

(iii) Notificar a GREENCUPONES respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta al interior de la Plataforma GREENCUPONES;

(iv)Abstenerse de utilizar la Plataforma GREENCUPONES para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público, y las buenas costumbres en contra de GREENCUPONES, los Aliados Comerciales, y/o de terceros;

(v) Abstenerse de solicitar compensaciones que falten a la verdad. De igual manera, en el caso en el que el Usuario/Consumidor presente una reclamación a través de la Plataforma GREENCUPONES, deberá aportar fotos veraces y relacionadas con la orden y/o producto respecto del cual se interpone la reclamación, entendiéndose que dichas fotos deberán acreditar el error y/o inconveniente que se presente con la ordeny/o producto respecto del cual se interpone la reclamación;

(vi) Recibir los productos solicitados a través de la Plataforma GREENCUPONES;

(vii) Verificar que los productos y/o servicios solicitados por medio de la Plataforma GREENCUPONES correspondan a los solicitados por el Usuario/Consumidor;

(viii) Informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los productos solicitados a través de la Plataforma GREENCUPONES;

(ix) Asegurarse que los datos de la orden (productos, dirección de entrega, entre otros) sean correctos antes de solicitar la misma;

(x) Abstenerse de realizar conductas que atenten en contra del funcionamiento de la Plataforma GREENCUPONES; 

(xi) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Usuarios/Consumidores;

(xii) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de la Plataforma GREENCUPONES;

(xiii)  El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que GREENCUPONES se reserva el derecho de desactivar las cuentas que no cumplan con estos parámetros;

(xiv) Mantener custodia del dispositivo móvil o portátil por medio del cual accede a la Plataforma GREENCUPONES, garantizando que terceros no tengan acceso indebido a la Plataforma GREENCUPONES por acciones u omisiones del Usuario/Consumidor. Se aclara que, en caso de que se evidencie que el Usuario/Consumidor no ha custodiado en debida forma su dispositivo móvil o portátil, GREENCUPONES no tendrá ningún tipo de responsabilidad por accesos no autorizados por parte de terceros a la Plataforma

Parágrafo primero. Al solicitar la orden a través de la Plataforma GREENCUPONES, el Usuario/Consumidor acepta de manera irrevocable los costos (valor de los productos, costo de envío, tarifa de servicio, entre otros).

Parágrafo segundo. Los representantes legales de los Usuarios/Consumidores que sean menores de edad declaran expresamente que han autorizado a estos últimos su registro en la Plataforma GREENCUPONES, entendiéndose que son responsables por el uso de la Plataforma GREENCUPONES por parte de los Usuarios/Consumidores menores de edad.

Ante el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en la presente sección, GREENCUPONES se reserva el derecho de bloquear definitivamente la cuenta del Usuario/Consumidor en la Plataforma GREENCUPONES.

7.  DEBERES DE GREENCUPONES

En virtud de los presentes Términos y Condiciones GREENCUPONES se obliga a:

(i) Informar de forma clara, actualizada, y suficiente en la Plataforma GREENCUPONES los datos de contacto e identificación de GREENCUPONES;

(ii) Establecer en la Plataforma GREENCUPONES un enlace visible y fácilmente identificable que le permita al Usuario/Consumidor ingresar a la página de la Superintendencia de Industria y Comercio;

(iii) Informar suficientemente a los Usuarios/Consumidores sobre los métodos de pago habilitados al interior de la Plataforma GREENCUPONES;

(iv) Poner a disposición de los Usuarios/Consumidores los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma GREENCUPONES de forma actualizada.

Parágrafo primero. Los Usuarios/Consumidores reconocen y aceptan que GREENCUPONES es un portal de contacto y, como tal, no es quien exhibe, ofrece y/o comercializa los productos y/o servicios en la Plataforma GREENCUPONES. En consecuencia, los Usuarios/Consumidores reconocen y aceptan que GREENCUPONES no es responsable por la calidad, precio, estado e integridad de los productos y/o servicios de los Aliados Comerciales, adquiridos por medio de la Plataforma GREENCUPONES.

Parágrafo segundo. El Aliado Comercial, al ser quien exhibe, ofrece y comercializa los productos y/o servicios a través de la Plataforma GREENCUPONES, es el único responsable de: (i) cumplir a cabalidad las normas relativas a la publicidad, promoción comercial y rotulado que le sean aplicables a sus productos y/o servicios;

(ii) contar con los permisos y licencias de las autoridades competentes para exhibir, ofrecer, y comercializar los productos y/o servicios a través de la Plataforma GREENCUPONES;(iii) cumplir con todas aquellas normas relativas a la comercialización de productos y servicios, incluyendo sin limitación la Ley 1480 de 2011.

Parágrafo tercero. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que los Repartidores Independientes son terceros independientes de GREENCUPONES, que aceptan el encargo del Usuario/Consumidor respecto a una orden determinada. En consecuencia, el Usuario/Consumidor comprende y acepta que los Repartidores Independientes no tienen un vínculo contractual y/o de prestación de servicios con GREENCUPONES y, por ende, ésta no es responsable por sus acciones u omisiones.

8.  CENTRO DE AYUDA

El Usuario/Consumidor dispone del Centro de Ayuda al interior de la Plataforma GREENCUPONES para presentar PQR respecto de las órdenes solicitadas a través de la Plataforma GREENCUPONES. Se aclara que las PQR se tramitarán de conformidad con los términos establecidos por GREENCUPONES, los cuales serán informados a los Usuarios/Consumidores.

El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el trámite de las PQR por parte de GREENCUPONES no implica que ésta sea el productor y/o proveedor de los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos, y comercializados por los Aliados Comerciales a través de la Plataforma GREENCUPONES. Dicho trámite representa un valor agregado que GREENCUPONES pone a disposición del Usuario/Consumidor, con el objetivo de mejorar su experiencia en la Plataforma GREENCUPONES.

9.  USO INDEBIDO DE LA PLATAFORMA GREENCUPONES

Sin perjuicio de otras medidas, GREENCUPONES podrá bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta del Usuario/Consumidor en la Plataforma GREENCUPONES en el caso en el que se verifique cualquiera de los siguientes eventos: (i) el incumplimiento de la ley colombiana; (ii) el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones; (c) si el Usuario/Consumidor incurre en conductas en detrimento de GREENCUPONES y/o de terceros; (d) si no pudiera confirmarse la identidad del Usuario/Consumidor o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

Parágrafo primero. Con el objetivo de proteger a los Usuarios/Consumidores y promover un uso seguro de la Plataforma GREENCUPONES, GREENCUPONES se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que se genere en medio de un posible evento de fraude. GREENCUPONES realizará las verificaciones correspondientes y cancelará la orden sin previo aviso al Usuario/Consumidor.

Parágrafo segundo. En el caso en el que se presente cualquiera de las situaciones descritas en la presente sección, GREENCUPONES se compromete a colaborar con las autoridades correspondientes, y, ante una orden judicial, se reserva el derecho de realizar un análisis forense sobre los dispositivos del Usuario/Consumidor

10. INDEMNIDAD

El Usuario/Consumidor se obliga a defender y mantener indemne a GREENCUPONES por cualquier hecho que resulte del uso no autorizado de la Plataforma GREENCUPONES por parte del Usuario/Consumidor, o de cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

11.  GARANTÍA

El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el trámite de la garantía del producto y/o servicio adquirido por medio de la Plataforma GREENCUPONES lo debe realizar directamente ante el Aliado Comercial respectivo, quien funge como productor/proveedor de los productos y/o servicios en mención. En consecuencia, el Usuario/Consumidor reconoce que GREENCUPONES, en su calidad de portal de contacto, no está obligada a responder por la garantía de los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales a través de la Plataforma GREENCUPONES, en virtud de la Ley 1480 de 2011 y la Guía para la protección del consumidor de comercio electrónico, emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio.

12.  DERECHO DE RETRACTO

En el caso en el que el Usuario/Consumidor desee ejercer el derecho de retracto respecto de un producto y/o servicio adquirido a través de la Plataforma GREENCUPONES, el Usuario/Consumidor deberá acercarse con la factura de venta directamente al establecimiento de comercio del Aliado Comercial respectivo, en los casos donde sea procedente y exigible según lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

13.  Del Usuario/Consumidor

podrá registrarse en la Plataforma con los Datos Personales registrados en las redes sociales Facebook y Google +, en caso de tener cuenta en las mismas. El Tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios/Consumidores se describe en la Política de Privacidad de GREENCUPONES

14.  PRECIOS EXHIBIDOS EN LA PLATAFORMA GREENCUPONES

Los precios de los productos y/o servicios exhibidos en la Plataforma GREENCUPONES son fijados por los Aliados Comerciales, quienes fungen como proveedores y/o productores de los mismos. Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios erróneos de los productos y/o servicios comercializados por los Aliados Comerciales a través de la Plataforma GREENCUPONES, en aras de proteger el derecho del consumidor a recibir información veraz y suficiente, GREENCUPONES y/o los Aliados Comerciales podrán cancelar las órdenes que se basen en dichos productos y/o servicios, lo cual será informado al Usuario/Consumidor.

15.  TARIFA DE SERVICIO POR EL USO DE LA PLATAFORMA GREENCUPONES

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, los Usuarios/Consumidores aceptan que GREENCUPONES no cobra una tarifa por el uso de la Plataforma GREENCUPONES.

16.  DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que GREENCUPONES no es el productor, proveedor, expendedor, agente y/o distribuidor de los productos y/o servicios exhibidos en la Plataforma GREENCUPONES. Por lo anterior, GREENCUPONES no es responsable por la falta de disponibilidad de los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales a través de la Plataforma GREENCUPONES.

17.  ADQUISICIÓN DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS, TABACO, Y DERIVADOS DEL TABACO

Los productos de uso restringido, tales como tabaco y bebidas alcohólicas solo podrán ser solicitados por el Usuario/Consumidor que acredite ser mayor de edad, todo lo cual debe ser manifestado de manera expresa al momento de registrarse en la Plataforma GREENCUPONES y/o de seleccionar el producto respectivo.

En el caso en el que el Repartidor Independiente identifique al momento de la entrega que el Usuario/Consumidor no es mayor de edad, no efectuará la entrega de los productos al Usuario/Consumidor, entendiéndose que, en dicho caso, GREENCUPONES y/o el Repartidor Independiente no tendrán ningún tipo de responsabilidad por la no entrega de los productos.

Sin perjuicio de las medidas que toma GREENCUPONES para evitar que las bebidas alcohólicas y los derivados del tabaco sean adquiridos por menores de edad, los representantes legales de los Usuarios/Consumidores que sean menores de edad son responsables de que la Plataforma GREENCUPONES sea usada por dichos Usuarios/Consumidores en cumplimiento de estos Términos y Condiciones y de la ley aplicable.

18.  ADQUISICIÓN DE MEDICAMENTOS QUE REQUIERAN FÓRMULA MÉDICA

El Usuario/Consumidor deberá presentar y/o suministar la fórmula médica para la adquisición de aquellos medicamentos que así lo requieran. Se aclara que el Aliado Comercial realizará la validación de dicho documento. En el caso en el que el Aliado Comercial no pueda validar el documento, se procederá a cancelar la orden del Usuario/Consumidor a través de la Plataforma GREENCUPONESi.

19.  DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA GREENCUPONES

GREENCUPONES no garantiza la disponibilidad o el tiempo de operación de la Plataforma GREENCUPONES. En caso de inestabilidad o inconvenientes técnicos mayores de la misma, GREENCUPONES no tendrá responsabilidad alguna frente al Usuario/Consumidor, pero hará sus mejores esfuerzos para estabilizar su operatividad.

Las tiendas virtuales de los Aliados Comerciales y/o los botones de la Plataforma GREENCUPONES se encuentran sujetos a los horarios de operación de los Aliados Comerciales.

20.  BENEFICIOS OTORGADOS POR GREENCUPONES

GREENCUPONES podrá otorgar a los Usuarios/Consumidores de la Plataforma GREENCUPONES, descuentos, beneficios propios de programas segmentados al interior de la Plataforma GREENCUPONES, créditos, cupones, entre otros, con el fin de incentivar el uso de la Plataforma GREENCUPONES por parte de los Usuarios/Consumidores (en adelante “Incentivos”). Se aclara que la redención de los Incentivos por parte de los Usuarios/Consumidores es voluntaria, entendiéndose que aquellos Usuarios/Consumidores que rediman dichos Incentivos se encuentran sujetos a los términos y condiciones específicos de los mismos.

21.  DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen bajo la ley aplicable en la República de Colombia.

22.  PROHIBICIÓN DEL TRABAJO INFANTIL

GREENCUPONES reconoce y protege los derechos básicos de la infancia en concordancia con los preceptos establecidos en el principio 5 del Global Compact, en la Convención sobre los derechos del niño, en La Carta Internacional de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas y en las normas establecidas por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre trabajo infantil.

En este sentido, GREENCUPONES propende por la protección de derechos infantiles y se regirá bajo los siguientes principios:

• Cumplir con las disposiciones en materia de edad mínima establecidas en el proceso de selección de personal de la empresa.
• Implementar mecanismos adecuados y fiables para la verificación de la edad de contratación (cédula de ciudadanía o contraseña).
• Conservar registros precisos y actualizados de los trabajadores.
• Se emplearán los mejores esfuerzos para cumplir con los propósitos de la presente política. En caso de presentarse un caso donde se verifique un incumplimiento a la misma, retirar inmediatamente del trabajo a los menores que no hayan alcanzado la edad legal para trabajar con el acompañamiento que ello implique.
• Incluir cláusulas contractuales para los subcontratistas, proveedores y otros asociados comerciales que supongan compromisos firmes para la erradicación del trabajo infantil.

23.  MODIFICACIONES

GREENCUPONES podrá modificar autónomamente y en cualquier momento aspectos formales, procedimentales o sustanciales de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma GREENCUPONES, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios/Consumidores.